Precio y ayuda
La tarifa base se confirma por WhatsApp según los artículos y condiciones de carga. Si aportas ayuda suficiente para bajar y cargar los objetos, se mantiene esa tarifa. Si RetiroYA lleva ayudante, se agregan $20.000 fijos, sin cobro por piso.
Reserva y pago
La reserva requiere disponibilidad confirmada, datos de acceso validados y un pago del 30% o del 100% del total cotizado, incluido el ayudante cuando corresponde. El abono se descuenta del precio; el saldo se paga al finalizar. La aceptación del formulario por sí sola no confirma el retiro.
Cancelación y cambios
Si cancelas con al menos 2 horas de anticipación al inicio de la franja acordada, devolvemos íntegramente lo pagado. Con menos de 2 horas, se retiene el 30% del precio total; si pagaste el 100%, se devuelve el 70% restante. Comunica la cancelación al WhatsApp +56 9 4437 5968; se considera la hora de recepción del mensaje. Las franjas se expresan en hora de Santiago de Chile.
Si RetiroYA cancela, devolvemos íntegramente lo pagado, sin afectar otros derechos legales. Los cambios de fecha requieren confirmación de disponibilidad y no modifican por sí solos la reserva vigente. Las situaciones de fuerza mayor se revisan individualmente, conforme a la ley.
Exclusión del derecho de retracto
RetiroYA excluye expresamente el derecho de retracto para este servicio contratado a distancia, conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496. Se aplica la política de cancelación aquí informada. Esta exclusión no limita los derechos por incumplimiento del proveedor.
Acceso y datos
Necesitamos la dirección exacta, un punto de detención permitido para cargar y las instrucciones de acceso. Si el acceso no está resuelto, se revisa antes de habilitar el abono. Informa cualquier cambio en los artículos, la ayuda disponible o las condiciones de carga antes de la visita; cualquier modificación del alcance o precio requiere acuerdo previo.
Los datos del formulario se usan para cotizar, coordinar y ejecutar el retiro, gestionar el pago y atender consultas. El procesamiento del pago se realiza en Getnet; RetiroYA no recoge datos de tarjeta en este formulario. Para consultas sobre tus datos, escribe al WhatsApp de RetiroYA.
Versión 2026-09-10-v2. Las condiciones se muestran y aceptan antes del pago y quedan disponibles en el enlace individual de la reserva.